3. สามารถสร้างเอกสารโดยใช้เครื่องมือซอฟต์แวร์ต่างๆ เช่น Microsoft Word โปรแกรมแก้ไข PDF และระบบจัดการเอกสารออนไลน์
"เอกสาร" เป็นคำที่ใช้เรียกสื่อที่เป็นลายลักษณ์อักษร ดิจิทัล หรือสิ่งพิมพ์ที่มีข้อมูลที่มีคุณค่า ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน มีเครื่องมือซอฟต์แวร์มากมายสำหรับสร้างและจัดการเอกสาร Microsoft Word ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Microsoft Office Suite ได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่าเป็นมาตรฐานทองคำสำหรับการประมวลผลคำ
โปรแกรมแก้ไข PDF อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างและแก้ไขเอกสารในรูปแบบ PDF ซึ่งใช้กันทั่วไปสำหรับความสามารถในการรักษารูปแบบในระบบต่างๆ ระบบจัดการเอกสารออนไลน์ เช่น Google Docs และ Dropbox ช่วยให้ผู้ใช้มีเครื่องมือบนคลาวด์สำหรับสร้าง แบ่งปัน และจัดเก็บเอกสาร